يمكن لمرضانا الاتصال بنا بسهولة عبر حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي وعنوان البريد وأرقام الهواتف والموقع الإلكتروني. يتم الرد على الرسائل والرسائل الإلكترونية في الوقت الحالي، وخطوط الهاتف لدينا مفتوحة 24 ساعة.
تبدأ عملية تخطيط العلاج عندما يتصل المرضى بمنسقي Ersa Sağlık. يرسل المرضى معلوماتهم الطبية وصورهم من أجزاء أجسادهم التي يرغبون في إجراء عملية جراحية لها إلى المنسقين حتى يتمكن الأطباء من مراجعة هذه الأجزاء. لذلك يقوم منسقنا بإبلاغ المرضى بخطة العلاج وعملية العلاج بعد هذه المراجعة. كخطوة أخيرة، يتم تحديد إقامة المريض في المستشفى والفندق الذي سيقيم فيه وعملية العلاج وفقًا لخصائص المريض.
بعد أن يقرر المريض إجراء العملية، يتم حجز الرحلة وحجز الفندق إذا لزم الأمر وفقًا لإرادته وميزانيته. بعد نقل المريض من المطار بواسطة مترجمين ونقله إلى الفندق أو المستشفى، تتم مرافقة المريض من الفندق إلى المطار مرة أخرى عند انتهاء العملية. وبالمناسبة، يتم توفير خط هاتف للمريض للتواصل معه.
يتم العلاج على يد أطباء خبراء في مستشفياتنا المتقدمة تقنيًا. لا يعاني المرضى من أي مشاكل في التواصل بفضل المترجمين العاملين في شركتنا ويتحدثون نفس اللغة مع المريض. يدعم مترجمونا المرضى في جميع الأمور من خلال التواجد معهم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
بعد الانتهاء من العلاج وجميع الإجراءات الرسمية، يتم نقل المريض إلى المطار مع مترجم. يتم توفير وسائل الاتصال لهم بشأن ضوابط ما بعد العلاج مع Ersa Health وقتما يريدون بعد عودتهم إلى بلدانهم. يتم أيضًا إبلاغ أقارب المرضى حيث يتم اتباع جميع عمليات العلاج من قبل فريق إرسا وأطبائهم. إذا لزم الأمر، يتمتع المرضى بفرصة استخدام منتجات العناية الخاصة التي تنتجها شركة Ersa Sağlık العملية ما بعد العلاج.