تبدأ رحلة المريض عند التواصل مع Ersa Sağlık عبر واتساب، نموذج الموقع الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، الدردشة المباشرة أو الهاتف. في هذه المرحلة، يبحث المرضى عادة عن معلومات حول خيارات العلاج، التكاليف، السلامة، والمستشفيات الموثوقة. يقوم مستشار طبي مدرَّب من Ersa Sağlık بترحيب المريض، الاستماع لاحتياجاته، وجمع المعلومات الأساسية مثل الاسم، الدولة، العمر، والمشكلة الطبية الرئيسية. كما يوضح المستشار كيفية عمل Ersa Sağlık، ويعرّف المريض بالمستشفيات والعيادات الشريكة، ويشارك شهادات الاعتماد والخبرة، ويطلب أي مستندات طبية أو صور أو فحوصات ضرورية لإجراء تقييم أولي وتقديم توصية مخصصة.
بعد تقديم المريض للسجلات الطبية أو الصور أو الفحوصات، تقوم Ersa Sağlık بالتنسيق مع الأطباء المتخصصين في المستشفيات أو العيادات الشريكة لمراجعة الحالة. يقوم الأطباء بتقييم حالة المريض، التاريخ الطبي، والأهداف العلاجية. بناءً على ذلك، يتم إعداد خطة علاج شخصية تشمل المستشفيات أو العيادات الموصى بها، الإجراءات، المدة الزمنية المقدرة، التقنيات، النتائج المتوقعة، والأسعار الشفافة. تقوم Ersa Sağlık بشرح جميع التفاصيل بوضوح، بما في ذلك المخاطر المحتملة والتوقعات الواقعية، لتمكين المرضى من اتخاذ قرارات مستنيرة.
بعد موافقة المريض على خطة العلاج، تقوم Ersa Sağlık بتنسيق المواعيد مع المستشفى أو العيادة المختارة وفق جدول المريض. كما يساعد الفريق في حجز الفنادق، نقل المطار، والإرشادات المتعلقة بالتأشيرات وأي مستندات سفر أخرى. يحصل المرضى على تاريخ موعد مؤكد، قائمة مرجعية للسفر، وتعليمات قبل الوصول مثل الإرشادات الدوائية أو الاحتياجات الخاصة. تضمن هذه المرحلة أن عملية السفر والحجز الطبي كاملة تتم بسلاسة وراحة ودون توتر.
عند الوصول، يقوم نقل VIP منسق بواسطة Ersa Sağlık باستقبال المريض من المطار ونقله إلى الفندق أو مكان الإقامة. يوفر المنسق الدعم ومعلومات الاتصال طوال الرحلة. يحصل المرضى على توجيه ترحيبي، بما في ذلك الخطوات القادمة وتفاصيل الزيارة للمستشفى. تركز هذه المرحلة على جعل المرضى يشعرون بالأمان، الاهتمام، والراحة في بلد جديد.
تضمن Ersa Sağlık أن تكون الزيارة الأولى للمستشفى أو العيادة الشريكة مُعدة بشكل جيد. يتولى فريق الاستقبال والطبيب التحقق من الهوية، تعبئة الاستمارات، وتحديث السجلات الطبية. يرافق المريض منسق Ersa Sağlık طوال الزيارة لتسهيل التواصل والمساعدة في الترتيبات اللوجستية. يلتقي المرضى بالأطباء المتخصصين، ويخضعون للفحوصات، التصوير، أو التشخيص اللازم، ويستعرضون خطة العلاج بالتفصيل.
قبل أي إجراء، تقوم Ersa Sağlık بتنسيق جميع الفحوصات اللازمة قبل العلاج مثل تحاليل الدم، التصوير، فحص الحساسية، أو تقييم التخدير بالتعاون مع المستشفى. يُطلع المرضى على كل خطوة والغرض منها لضمان تنفيذ العلاج بأمان وتقليل المخاطر.
في يوم العلاج، تضمن Ersa Sağlık تجهيز المريض ومرافقته، مع توفير الدعم للتنقل داخل المستشفى، والراحة، والاطمئنان. أثناء إجراء العملية من قبل الفريق الطبي، تضمن الوكالة إدارة اللوجستيات، التواصل، وراحة المريض بالكامل.
بعد الإجراء، تقوم Ersa Sağlık بمتابعة تعافي المريض من خلال فريق المستشفى، والتأكد من وضوح التعليمات المتعلقة بالأدوية، الفحوصات، والرعاية اللاحقة. يحصل المرضى على إرشادات حول الراحة، النظام الغذائي، والنظافة من المستشفى وErsa Sağlık.
قبل مغادرة المريض تركيا، تقوم Ersa Sağlık بتنسيق مواعيد المتابعة مع المستشفى لمراجعة التعافي، تقييم النتائج، وتقديم أي رعاية إضافية إذا لزم الأمر. يحصل المرضى على خطة رعاية شخصية بعد العلاج وتفاصيل الاتصال في حالات الطوارئ لضمان الأمان والثقة قبل العودة إلى بلدهم.
بعد العودة، تحافظ Ersa Sağlık على التواصل مع المريض عبر واتساب، البريد الإلكتروني، أو مكالمات الفيديو. يمكن للمرضى مشاركة التحديثات، الصور، أو التقارير لمتابعة التعافي عن بعد. يتم الرد على أي أسئلة أو مخاوف أو مضاعفات بسرعة، مما يضمن استمرار الدعم حتى بعد مغادرة تركيا.
تقدم Ersa Sağlık إرشادات مستمرة للحفاظ على الصحة والتعافي طويل الأمد، بالتنسيق مع المستشفى للفحوصات الدورية أو العلاجات المستقبلية إذا لزم الأمر. يحصل المرضى على نصائح حول نمط الحياة، الأدوية، النظام الغذائي، أو إعادة التأهيل. تضمن الوكالة أن يحظى المرضى بـ نتائج مستدامة، راحة البال، ورضا عالٍ.
العمليات الجراحية التي تُجرى في BHT: BBL، شفط الدهون، شد الوجه، الحالات المركبة، التثدي
العمليات الجراحية التي تُجرى في مستشفى Aile: BBL، شفط الدهون، شد الوجه، الحالات المركبة، التثدي
العمليات الجراحية التي تُجرى في مركز Natural الطبي: زرع الثدي، رفع الثدي، تصغير الثدي، تجميل الأنف، شد الجفون العليا والسفلى، استبدال زرع الثدي